试题详情
- 简答题简述烟草专卖管理中冲突的具体处理。
-
(1)努力营造一个良好的烟草专卖行政执法沟通的社会环境;
一是烟草行业内外共同努力,营造尊重和正视烟草专卖行政执法对象的良好环境。
二是通过思想政治教育的手段,通过多种方式加大对烟草专卖行政执法对象思想政治教育力度。
三是加强正确的舆论导向,建立良好的媒体导向机制。
(2)改革和完善用人制度,切实提高执法队伍的素质;
一是严格录用制度。
二是加强考核与惩治制度。
三是强化烟草法律法规知识学习和培训制度。
四是加强职业道德教育。
(3)综合运用语言沟通技巧,提高执法人员沟通能力;
烟草专卖执法人员必须充分利用烟草法律法规赋予的权力,对照法律条款运用法律性语言;应根据执法对象的态度,采取声调不同的语言。
在烟草专卖执法过程中,常常会遇到执法对象对所认定的违法事实不服的情形,这时烟草专卖执法人员应沉着冷静,对其提出的问题进行反驳。
(4)灵活运用非语言沟通技巧,提高行政执法沟通效能;
(5)疏通沟通渠道,促进烟草专卖行政执法的人性化。
一是完善信息公开制度,疏通沟通渠道。
二是提高烟草专卖行政执法人员的沟通意识,保障沟通的主动性。
三是建立有效的反馈机制,保证沟通的互动性。
四是改进沟通形式,提高沟通的效能。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 图表法是以()反映客观现象分布规律和发展
- 非经法定事由并经法定程序,烟草专卖行政管
- 档案以兼具()和()二者于一体的特点,区
- 自然人的(),是指自然人依法享有民事权利
- 2009年元月5日,A县烟草专卖局执法人
- A省即将对全省行业内工商企业开展一次内部
- 箱装一般是纸箱包装。每箱可装卷烟50条,
- 材料一、烟草零售户小丁经营地址位于
- 烟草专卖行政主管部门予以公示的方式有哪些
- 作为基本的技巧,讲师需要注意语言技巧,当
- 县烟草专卖局对卷烟零售户实行进货数量的严
- 个体工商户张某为A市Z县(A市为地级市)
- 对烟草专卖行政处罚卷宗的保存期限是()。
- 2006版准运证的防伪有哪些?
- 下列不属于行政法原则的是()
- 在制定烟草制品零售点合理布局时需要依据的
- 形成商品买卖行为必须具有人口、购买力、购
- 进口烟草专卖品只能由取得()的企业经营。
- ()根据《行政处罚法》的规定,在作出较大
- 请计算2010-2013年商场业态的中位