试题详情
多项选择题属于一类有责乘客投诉的有（）。

A、服务工作中未能运用服务知识与技巧

B、接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场

C、客车门故障暂停使用，没有张贴“此门故障，暂停使用”的标示

D、车站公告栏的内容与实际营运不符

E、对乘客违反规定的行为不给予制止

  • A,B,C,D

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