试题详情
多项选择题在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中，有一步是“问题定义”，以下选项属于问题定义范畴的有（）。

A、公司的目标顾客是哪些

B、有没有一个顾客数据库

C、公司怎样向顾客提供服务

D、公司的强项和弱项分别是什么

  • A,B,C,D

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