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简答题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,如客票系统发生故障,根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案,采取离线售票方式发售()车票时,仍按实名制售票,直至客票系统恢复正常为止。
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