试题详情
简答题优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、（）、有较强的分析能力及处理问题能力、（）、有强烈实现自我价值的意识、有较强的人际关系及沟通能力。
  • 积极热情、性格开朗、有责任感；有承受压力的能力

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