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简答题加油员启动油枪前应注意什么？
  • 启动油枪前要注意：
    一是提醒顾客熄灭发动机，保证安全。
    二是与顾客确认加油卡还是现金，如实现金，别忘在加油中推介加油卡。
    三是提示顾客泵码已回零，目的是避免纠纷。
    四是对于要求加满油箱的顾客，加油枪跳枪后，要继续加点，直至加满；柴油要等泡沫消退后，继续添加，尽量加满。
    对于定量定金额加油的顾客，最后要提醒顾客：“帮你加满吧？”总之，只要油枪启动，就要找机会，尽量说服顾客加满。

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