试题详情
- 简答题 一位销售员到一家公司去销售复印机,费了好大的劲才见到经理,经理爱理不理地答道:“我们暂时不需要复印机,谢谢你。”说完就埋着头摆弄着手里的鱼竿。 这位销售员看到经理专心摆弄鱼竿的样子,猜到他一定很喜欢钓鱼,于是他说道:“李经理,这是富士竿吧?” “唔,是啊,我新买的,怎么,你也喜欢钓鱼?” “啊,偶尔钓。” “哎,钓鱼可有学问,可不是谁都能掌握的,你说说看,钓鱼有哪些技巧?” 俩人越谈越投机,经理好像遇到了知音,十分开心。这位销售员也在双方融洽、愉快的交谈中促成了生意。 问:请分析本案例中销售员拜访的成功之处。
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1.拜访之前充分了解客户的兴趣、爱好
2.在拜访时不要急于销售产品
3.通过谈一些彼此共同的话题,成功化解客户的抵触情绪 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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