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单项选择题不属于文明服务规范监督反馈方面要求的是（）。

A、网点应在显著位置注明服务监督电话，设置固定页码的意见簿

B、不在工作时间内看与业务无关的书

C、认真记录投诉，定期查阅意见簿

D、认真梳理投诉意见，制定整改措施

  • B

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