试题详情
- 多项选择题客户不满企业处理结果或提出的要求超出企业底线，可以采用持久战术跟客户沟通，目的是（）
A、让客户理性思考要求
B、认同企业的处理方案
C、降低客户期望值
D、消磨客户的精力和斗志
- A,B,C,D
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