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简答题如何理解CRM的主要功能及其在市场营销中的应用？
  • 功能：
    （1）顾客的获取
    （2）顾客的开发
    （3）顾客的保持
    在基金会、学会协会、科研机构、高等院校等非营利机构也得到了广泛的应用。

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