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简答题试述社会文化环境对市场营销活动的影响。
  • 宏观环境因素(指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用)
    一.人文环境:
    1.人口因素:人口数量与市场构成的关系;人口城市化与市场的关系;世界人口年龄结结构变化与市场的关系
    2.人口的地理迁移因素:客流的移动特点和规律与地理环境的关系;购买动机与地理环境的关系
    3.社会因素:家庭;社会地位阶层,影响细分市场.
    二.经济环境:
    1.国民生产总值;
    2.个人收入,反应购买力高低
    3.外贸收支情况..
    三.自然环境:
    自然资源的短缺和保护;环境的恶化;疾病的影响.
    四.技术环境:技术对企业竞争的影响;对消费者的影响.
    五.政治-法律环境:政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略.
    六.社会-文化环境::教育水平’宗教信仰’传统习惯.
    微观环境因素(指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者.竞争者,公众以及企业自身等)
    一.供应者:资源的保证,成本的控制.
    二.购买者:
    1.私人购买者:人多面广,需求差异大,多属小型购买,购买频率较高,多属非专家购买,购买流动性较大。
    2.集团购买者:集团购买者数量较小,但购买者的规模较大;属于派生需求;集团购买需求弹性较小.
    三.中间商:其购买产品和服务.主要是为了专卖.以取得利润;由专家购买;购买次数较少.单批量大.
    四.竞争者:
    1.竞争者及其数量和规模:
    2.消费者需求量与竞争供应量的关系.
    五.公众:金融公众,政府公众,市民行动公众,地方公众,企业内部公众,一般群众.
    六.企业内部各部门协作:决策’指挥’开发’执行与反馈’监督保证’参谋机构.
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