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多项选择题导游人员讲话要注意分寸,坚持五不讲()

A、有伤游客自尊心的话不讲

B、有损游客人格的话不讲

C、埋怨责怪游客的话不讲

D、蛮横无理的话不讲

E、讽刺的话不讲

  • A,B,C,D,E
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