试题详情
多项选择题客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟通能力，理解并影响客户行为，最终实现提高哪些目的（）

A、客户忠诚

B、客户获得

C、客户满意

D、客户保留

E、客户创利

  • A,B,D,E

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