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多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务质量重大问题的有（）。

A、责任造成60名旅客漏乘

B、以职权谋私3100元

C、勒卡索要旅客1800元

D、责任发生10名旅客食物中毒

  • A,B,D

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