试题详情
- 简答题现场宣传应该怎样礼貌待人?
- 全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上,并且落实在行动上。当用户走近宣传点时,不管对方是否向自己打了招呼,工作人员都要面含微笑,主动地向对方问候说:“您好!”随后应面向对方交流,介绍节目时伸出右手,掌心向上,引导用户观看。当用户在观看时工作人员可随行于其后,以备对方向自己进行咨询;也可以请其自便,不加干扰。假如用户较多,亦可在左前方引导大家进行观看了解。对于观众所提出的问题,工作人员要认真作出回答。不允许臵之不理,或以不礼貌的言行对待对方。当用户离去时,工作人员应当真诚地向对道别或是说“再见”
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