试题详情
多项选择题声誉风险管理的具体做法有（）。

A、强化声誉风险管理培训

B、确保实现承诺

C、确保及时处理投诉和批评

D、增强对客户/公众的透明度

E、保持与媒体的良好接触

  • A,B,C,D,E

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