试题详情
- 多项选择题以下电话行为规范中，哪些行为是错误的。（）
A、电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜
B、吵杂环境可以使用免提
C、给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D、客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
- B,D
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