试题详情
多项选择题以下服务礼仪中，哪些行为是正确的。（）

A、与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

B、养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

C、遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方

D、对客户应言而有信，不随意承诺

  • B,C,D

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