试题详情
- 多项选择题关于服务说法正确的是（）。
A、服务的效果事先很难预料
B、客户购买服务没有风险
C、促销工作主要是要将服务“化无形为有形”
D、很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示
- A,C,D
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