试题详情
- 单项选择题六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是（）
A、产品质量导致顾客不满的情况
B、产品价格导致顾客不满的情况
C、产品售后服务导致顾客不满的情况
D、所有导致顾客不满的情况
- D
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