试题详情
简答题贷记卡持卡人未收到账单怎么办？
  • 贷记卡持卡人在账单日后10天内仍未收到银行寄送的账单，请拨打24小时客户服务热线400-800-9888（境外致电86-21-28283888，联名卡用户拨打400-889-3888），按语音提示查询，或请求补寄当期的账单，或登录交通银行个人网上银行http：//creditcarD.bankcomm.com查询或打印账单。当贷记卡持卡人反映无法收到账单时，我行工作人员可指引客户电话语音和网上查询，并与持卡人进行地址核对，尽量记录详细的邮寄地址。如寄往单位，可请持卡人询问单位收发室。如地址正确但贷记卡持卡人仍无法收到，可请贷记卡持卡人询问所在邮局或更改邮寄地址。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题