试题详情
- 简答题贷记卡持卡人未收到账单怎么办?
- 贷记卡持卡人在账单日后10天内仍未收到银行寄送的账单,请拨打24小时客户服务热线400-800-9888(境外致电86-21-28283888,联名卡用户拨打400-889-3888),按语音提示查询,或请求补寄当期的账单,或登录交通银行个人网上银行http://creditcarD.bankcomm.com查询或打印账单。当贷记卡持卡人反映无法收到账单时,我行工作人员可指引客户电话语音和网上查询,并与持卡人进行地址核对,尽量记录详细的邮寄地址。如寄往单位,可请持卡人询问单位收发室。如地址正确但贷记卡持卡人仍无法收到,可请贷记卡持卡人询问所在邮局或更改邮寄地址。
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