试题详情
- 单项选择题按一般行为规范对柜台服务要求,接待客户时,不应()
A、起身相迎,微笑示座
B、认真倾听,准确答复
C、冷漠地示意客户到其他柜台
D、客户办完业务离开时,应微笑与客户告别
- C
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