试题详情
简答题影响消费者产品性能认知的因素？
  • 1.产品质量：消费者对产品的认知最终还是以产品的质量为基础的。
    2.消费者经验与情感：消费者对产品性能的认知常常与客观情况不相符，其重要的原因之一就是消费者过去购买或使用产品的经验，以及因此而产生的态度与情感。
    3.消费者期望：消费者对产品的期望与对产品性能的认知。

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