A、营业网点在办理支付系统往账业务时，要严格按照人民银行报文要求录入相关要素，付款人名称、收款人名称、附言等栏位要使用全角字符，付款人账号、收款人账号、金额等栏位要使用半角字符。

B、对于柜台渠道产生的退回待查业务，依据“先查清原因，后进行处理”的原则，严格按照会计业务操作规范规定的业务处理流程办理，不得在未查明原因情况下，反复进行重新发送。

C、对于通过网上银行、手机银行等自助渠道办理业务产生的退回待查业务，不得进行重新发送处理。

D、对于通过网上银行、手机银行等自助渠道办理业务产生的退回待查业务，可以进行重新发送处理。