试题详情
- 简答题客户经理“135”工作法评估阶段的月总结的关键点是什么？
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（1）分析月度目标完成情况，判断是否存在异常，查找原因。
（2）对比月工作计划，结合客户服务质量评估结果，评估月分析的准确性、计划的合理性及实施的有效性，查找原因。
（3）汇总每周周小结资料，总结月度工作，提炼经验。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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