试题详情
- 多项选择题客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,通过采取以下哪两项差异化的策略,提供差异化的服务,保证服务质量的不断提升?()
A、客户关系策略
B、市场营销策略
C、广告宣传策略
D、客户服务策略
E、售后服务策略
- A,D
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