试题详情
- 简答题简述阻碍人际间信息沟通的三个主要环节。
- 信息传送者的障碍:
(1)表达欠佳、字迹模糊易造成成员们的理解困难。
(2)语义隔阂。
(3)社会环境与知识经验的局限。
(4)传送形式不协调。
信息传递中的障碍:
(1)物理障碍。
(2)不适时机。
(3)漏失与错觉。
信息接受者的障碍:
(1)对信息的“过滤”。
(2)地位障碍。
(3)信息过量。
(4)心理上的障碍。
除此之外,在团体的中期阶段,影响团体沟通的另外两个因素是“团体中的沉默”与“不对等参与”。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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