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多项选择题某本地网用户申告无法拨打8008302012，且监控室发现有大量用户投诉无法拨打800电话，如何判断是否存在网络或平台方面的故障（）

A、监控室如发现有大量用户投诉无法拨打800电话，则怀疑存在网络或平台的故障

B、拨测落地号码是否能通

C、登陆集中网管或者专业网管查看存在相关网络告警或性能告警

D、跟踪信令核查故障点

  • A,C

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