试题详情
简答题简述建立具体的物流服务评价指标
  • 成本指标（运输成本、仓储成本、订单处理成本和信息成本、存货储存成本）
    作业效率指标（作业准确率、作业完好率、作业响应率、作业速度）
    经营效果指标（知名度、信誉度、美誉度、历时顾客满意度、）
    技术水平指标（输送技术、装卸搬运技术、仓储技术、包装加工技术、信息技术）
    人员素质指标（服务人员素质、管理人员素质）
    物资实力指标（资金状况、设备状况）

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题