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简答题 李小姐是个网购达人，一有时间就网购，一家老小所有吃穿用行都通过网购。但经常在商品送到家又后悔了，很多商品连包装盒都没撕开过，这些花钱买的东西丢了可惜，也没质量问题商家也拒绝退货。试从新消费者权益保护加强对消费者权益保护的角度剖析这一现象。 试从新《消费者权益保护法》平衡消费者与经营者利益的角度剖析这一现象。
  • （1）对于网购等远程交易，消费者与商家信息量的不对等，新法赋予消费者后悔权，一旦消费者对所买的商品不满意即可以在七日内退货。
    （2）但退货的商品不包括消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。且退货时包装完好，此外，退货运费由消费者承担。

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