试题详情
简答题护患沟通中如何建立良好的第一印象?
  • ①自我介绍;包括主动向病人介绍自己的姓名和职务或身份。
    ②记住病人的姓名,选择恰当的称呼。
    ③介绍护理单元;包括介绍科室的环境结构、病房设备的使用、饮食安排、探视陪护制度等,这有助于消除病人对环境的陌生感。
    ④注意外在形象;仪表、举止、表情等外在形象对良好第一印象的形成至关重要。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题