试题详情
多项选择题投诉处理中搜集足够的信息的含义是（）。

A、搞清楚客户到底要什么

B、立即了解网点服务方面的问题

C、判断产生问题的根本原因是什么

D、尽快判定问题解决方案的代价

E、问有效果、有价值的问题

  • A,C,D,E

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