试题详情
- 多项选择题下列属于客户代表处理疑难投诉时的措施有()。
A、用微笑化解冰霜
B、从客户的立场说话
C、以退为进
D、以事实说话
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- EP2000-1型可燃气体检测仪检测到气
- 增值税专用发票必须税款与价格分开填列。
- 超声波流量计由超声波换能器、()及流量显
- 工作中,如果()会导致疏失误差。
- 燃气用户户内燃气管道着火时关闭单元阀或者
- 当用户户内燃气设施漏气电话报修时,话务员
- 燃气表应具备经外力破坏方能拆卸的防护封印
- 冷却法灭火可以将灭火剂喷洒在火源附近的物
- 室内燃气阀门的关闭件泄漏,在阀门外部,不
- 当发生燃气中毒时,可采取()的处理办法。
- 退费业务的办理流程包括()。
- 密闭空间内禁止()是防范燃气窒息事故的环
- 超声波在流动的流体中传播时,就载上流体流
- 天然气的沸点可近似为()的沸点。
- 远程解决率是衡量服务中心服务能力的重要指
- 不属于客户回复的实施要求的是()。
- 化学性质最活泼的是乙炔气、液氧、氯气。
- 呼出业务主要包括电话销售、市场调查回访、
- 在远程抄表系统中,硬件的拓扑为()。
- 按照安全生产管理的要求,城市燃气的生产、