试题详情
简答题“优质服务十项承诺”是什么？
  • 1依法经营，诚信服务；
    2提高“两率”，优质供电；
    3优化资源，保证供应；
    4客户热线，周到服务；
    5供电故障，及时抢修，
    6计划检修，提前公告
    7用户申请，及时答复；
    8规定时限，完成接电；
    9欠费停电，提前通知，
    10自主选择，“三不指定”。

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