试题详情
多项选择题客户接待过程中邀请就做和探访需求的执行步骤包括（）。

A、等待客户提出服务需求后开始应答

B、引导客户进入展厅

C、提供饮品并及时续杯

D、探访客户需求

  • B,C,D

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