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简答题旅游旺季,小胡在接待某旅游团在酒店用餐时,有位游客因酗酒过多,因对菜的口味有一点不满,把桌子掀翻,面对这种尴尬的境况,作为导游员的你应该怎么做?
  • (1)如果旅游者酗酒,导游人员应先规劝,严肃指出可能造成的严重后果,要尽力予以阻止。
    (2)如果旅游者不听劝阻,应该请求保安予以支援。
    (3)待游客酒醒之后和饭店进行协商,处理相关赔偿事宜,对于酒后扰乱社会秩序、侵犯他人并造成物质损失的肇事者,必须承担一切后果,直至追究其法律责任。
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