试题详情
简答题某人认为买电钻就是为了得到墙上的洞，试分析此人的观点。
  • 产品整体概念包含核心产品、形式产品、期望产品、附加产品、潜在产品。
    其中核心产品指客户使用产品后得到的价值，形式产品指产品的外形，颜色，质量等，附加产品指产品的各类服务等。
    认为买电钻就是为了得到墙上的洞的观点只关注了产品整体概念的核心产品，忽视了形式产品和附加产品等。
    从客户看到核心产品这点出发，生产厂商应在产品整体概念中关注形式产品和附加产品，即产品的外形、耐久度、颜色等和产品的免费送货、保修能力等。

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