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简答题简述标杆法的优缺点。
  • 标杆法的优点包括：
    （1）能够确定需要改进的流程。
    （2）有助于降低成本。
    （3）提高企业经营效率。
    （4）使企业按顾客的要求提供产品与服务。
    （5）有助于企业重视计划流程。
    （6）提出企业可实现的目标。
    杆法的缺点包括：
    （1）在每个业务中识别最佳业务实践者并不总是一件容易的事情。
    （2）很难说服外部企业共享信息。
    （3）有时候将最佳实践从一个企业移植到另一个企业会非常困难。

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