试题详情
- 多项选择题省联社《96288电话服务投诉管理办法》客户投诉处理原则为（）。
A、首问责任制原则；谁的客户谁负责原则
B、公开透明、及时规范原则
C、信息保密、资料保存完整原则；总结与改进原则
D、投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 证书申请时自动生成两码有效期为（）。
- 网点受理的企业网银行业务操作有（）。
- 河南省农村信用社自助设备的管理实行（）的
- 网上银行下挂方式有（）。
- 特约商户退出方式有哪几种（）。
- 数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为
- 开立金燕单位卡有哪些规定（）。
- 每次加钞完毕，自助设备保险柜密码锁（），
- 金融机构开办电子银行业务前三年内，金融机
- 谨慎发展的商户有哪些（）
- 河南省农村信用社开办网上银行业务应遵循（
- 按照手续费结算时间不同，商户又分为（）商
- A岗操作员和B岗操作员装取现钞时，必须做
- 发行金燕联名/认同卡应遵循的基本原则（）
- 县级联社银行卡部门设立金燕卡风险管理岗位
- 中国银监会或其派出机构在收到金融机构增加
- 各级管理部门要严格执行银行卡业务管理制度
- 银行卡业务风险管理应注意哪些事项（）。
- 销卡后经办人员应将卡片（）进行作废处理，
- 金燕卡资料修改有哪些基本规定（）。