A、检查分离器连接方法是否正确，线路接头是否接触不良；

B、连接MODEM的电话线前是否连接了传真机、小总机等设备，如果有，断开这些设备再试；

C、卸载正在使用的PPPOE拨号软件，重新安装；

D、删除TCP/IP协议，重启电脑后重新添加TCP/IP；

E、重新安装浏览器。