试题详情
简答题请简要阐述销售顾问的基本管理项目。
  • 客户管理
    按工作计划对潜在客户进行开发与跟进
    按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待
    按工作计划实施保有客户维系
    按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升
    汇总分析潜在客户、保有客户、战败/失控客户情况，了解掌握自身客户情况，制定有针对性的应对方案
    市场营销管理
    关注区域市场状况，收集、整理、分析区域市场信息
    展车管理
    及时清洁维护展厅展示车辆，确保展车符合展示要求
    体验式销售流程
    按标准流程实施体验式销售流程
    按要求准确填写三表一卡，并按要求录入DMS系统
    销售业务管理
    金融、上牌、保险、精品促销等业务执行
    参加专营店各类会议，做好会议记录，需要时积极发言。

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