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简答题全面质量管理包括哪些内容？
  • 全面质量管理的内容包括设计、制造、辅助生产、使用过程的质量管理。
    ①设计过程的质量管理。质量是设计制造出来的而不是检验出来的，因此，设计过程的质量管理是一个关键环节。
    ②制造过程的质量管理。制造过程是产品质量直接形成的过程，因此这一过程是质量管理的重点。
    ③辅助生产过程的质量管理，其主要包括物料供应、工具供应、设备维修，这些工作的好坏都直接影响着制造过程的质量。
    ④使用过程的质量管理。这是考验产品实际质量的过程，是质量管理的“归宿点”，又是质量管理的起点。

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