试题详情
多项选择题为合理、准确、科学评价各级理赔队伍的能力素质，正确指引各级理赔人员精确把握2015年理赔服务能力与素质提升战役的方向，特建立的四大能力素质模型是（）

A、客户服务能力

B、降赔能力

C、理赔效率

D、队伍能力

E、价值贡献

  • A,C,D,E

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题