试题详情
- 单项选择题投诉处理中,为了体现感同身受,表达正确的是()
A、请您注意自己的的言辞,不要使用攻击性语言
B、先生,您到底需要怎样处理,你说明白
C、如果情况发生在我身上,我也会有同感!
D、我已经知道了,我会上报的,再见
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 一般而言,服务销售以直销最普遍,渠道最长
- 以下哪个投诉咨询类型属于装维管控范围()
- “三重”服务包含的内容不包括()
- 所谓的()组合,也就是企业的综合营销方案
- LTE的下行多址方式是什么?()
- 传播模型测试中,如果采用定向天线,不能精
- 为了让通话对象了解自己的身份,通话双方在
- 提供产品的改进、服务、担保等是产品策略的
- 可将问题分成()。
- 多系统室内分布共建分布中,可能涉及到的系
- 移动VPN拨号方式与固定网的方式不同。移
- LAC区规划中,配置消息的占有率和LAC
- 以下哪些项是路由防火墙的特征:()。
- 应该向消费者发放礼品的调查活动,一般在正
- 下列哪一种文件格式不是性能管理输出报告的
- 企业负责人的经济责任包括哪些?
- 总结由()几部分组成。
- IP电话采用()技术,对中继电路采用统计
- 员工激励原则是什么?
- 整合营销理论认为:传统的4P已很难适应现