试题详情
- 单项选择题投诉处理中,向客户表示歉意,表达错误的是()。
A、先生,由于我们的错误,我郑重地向您道歉
B、先生,这个虽然使我们不对,但是也是因为您自己不熟悉业务导致的
C、先生,我很抱歉给您带来不便
D、先生,我为我的同事没有向您提供有关信息而道歉
- B
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