A、重大故障未及时报告客户支持中心。

B、重大故障期间，未优先恢复业务，而再查找原因。

C、重大操作后，未落实业务高峰期间的指标监测工作。

D、重大操作的回退方案执行失败。

E、擅入客户机房或网管中心，拿不出客户许可凭据。

F、异常版本未经审批而使用在网上。