试题详情
- 判断题当旅客提出赔偿要求及提出退票时,列车长要根据现行法规和铁路规章对列车晚点无任何索赔程序的阐述,力争取得旅客的理解和配合。必要时列车长可编制客运记录交站处理。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 《铁路常旅客服务办法》第三十四条,积分兑
- 在www.12306.cn网站购票应当在
- 《铁路客运运价规则》退票费按每张车票面额
- 固定轴距增加()车辆平稳性的提高。
- “天窗修”作业安全管理基本要求之一是一切
- 《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)非高
- 《普速旅客列车重点车管理作业指导书》规定
- 《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定,持
- 《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路监管部
- “三会一课”是党的组织生活的基本形式,是
- 对旅客免费携带品的体积有何规定的?
- 《铁路旅客运输办理细则》因列车满员或意外
- 《动车组列车服务质量规范》无需求无干扰。
- 一次死亡9人的旅客人身损害事故属于()事
- 能为旅客提供门到门的便利服务,时间上也比
- 促进发展是当今世界的核心问题。
- 列车运行途中,列车长要巡视检查车辆设备设
- 出乘准备核对设备设施的标准是,灭火器、手
- 《空调列车服务质量规范》中规定:餐料、商
- 《铁路客运运价里程表》本里程表是《铁路旅