试题详情
- 多项选择题客户到营业厅办理业务时，服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从（）方面引导客户下载使用“掌上电力”。
A、在营业厅必须帮助客户完成下载
B、根据办理业务推介电子渠道相应功能
C、推介电子渠道特色功能
D、以上说法都正确
- B,C
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