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单项选择题在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（）

A、听之任之，放纵不管

B、严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的处理

C、尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念

D、大事化小，小事化了

  • B

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