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单项选择题服务礼仪有助于提高客服代表的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。

A、个人素质

B、个人形象

C、服务能力

D、业务能力

  • A

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